ゾゾタウン(ZOZOTOWN)注文履歴について正常に反映されない現象があるようです(汗)。しかしながらだいたいこちらの場合のパターンは決まっています。よくあるのが会員ページにログインせずに注文していたような場合や、IDを2つ持っている場合などに関係しているようです(汗)。それ以外のゾゾタウンでの注文履歴が正しく反映されない時のメールや電話などでのカスタマーセンターのお問い合わせ先などについても説明していきます。

 

ゾゾタウンの注文履歴が反映されないときの解決方法について

ゾゾタウンで商品を購入したのに、注文履歴が反映されない時もあります。

 

これの原因として考えられるのは、いつも使っているIDとは別のIDで購入しているということです。

 

家族共有のIDと個人の2種類持っているような場合に考えられます。

 

 

 

そしてもう一つは、注文する時にうっかりログインするのを忘れて非会員として購入している場合です。

 

これではこの1回きりの注文履歴しか確認することが出来ません。

 

 

ログインしていない状態で注文した分の履歴を、あとから会員の履歴に反映させることはできません。

 

このようなことを避けるためには、ゾゾタウンで購入する際には常にIDを1つにまとめて必ずログインしているのを確認してから購入することです。



 

ゾゾタウンでは会員登録するのとしないのでは注文履歴はどう変わる?


ゾゾタウンでは会員登録をしなくても注文をすることは出来ます。

 

しかしながら会員登録をせずに注文した場合、ログインしてマイページを観ることはできません。つまり後からさかのぼって注文履歴を確認することができなくなってしまいます。

 

 

ですがその代わり、受信した注文確定メールから注文履歴を一度だけ見ることはできます。会員登録しないと注文履歴を後からさかのぼって確認することができなくなるので困ってしまうこともあるでしょう(汗)。

 

 

発送方法の変更をしたい場合、返品したい場合などは、この注文確定メールを受信したメールアドレスからアクセスする必要がありますので、ゾゾタウンからのメールが間違いなく受信できるアドレスで注文することがとても大事なことになることを覚えておきましょう!

 

 

ゾゾタウンでは会員登録をしてログインをしてから注文すれば、過去の注文履歴をさかのぼっていつでも確認することができるようになりますので便利ですし、安心です。

 

まとめますと、しっかりと会員登録をしておくことによって自分の過去の注文履歴を調べたい時にいつでも確認できるようになります。いつの何月何日などなど、どのような商品を注文したのかという過去のデータをゾゾタウンのマイページから簡単にチェックすることができるようになるのです。

 

ゾゾタウンの注文履歴は完全に削除することはできる?


ゾゾタウンの会員になったら注文履歴が残りますが、削除したくなった時にはどうしたら良いのでしょうか。

 

ゾゾタウンの会員になってから注文した履歴は、残念ながら自己都合で一部だけあるいは完全に削除することはできないようになっています!

 

 

なんらかの理由があって注文履歴を完全に削除したいという場合には、ゾゾタウンを退会手続きするという方法が残されています。

このアカウントを完全に削除しなければ注文履歴を完全に消すことが出来ない仕組みはどことなくあの通販サイトのアマゾン(amazon)の仕組みと一緒になっています。

 

退会してしまうと注文履歴を確認することもできなくなりますが、それまでに貯まっていたポイントを使えなくなる、注文済みの商品の返品など会員のためのサービスは全て利用することができなくなります。

 

注文履歴をあまり残したくないと考えていらっしゃるならば、最初から会員登録をせずにゾゾタウンで注文をしていくようにすればなんら問題はありません。

 

ゾゾタウンでの注文履歴の削除のお問い合わせ先につきまして


ゾゾタウンではご注文履歴について詳細に説明したページも用意されています。

 

ログインや会員登録せずにご注文されたケースにての注文履歴の閲覧の仕方などについても画像付きで丁寧に説明されています。

 

ゾゾタウンに会員登録した場合もしていない場合でもこちらのページを参考にすれば注文履歴のページの見方については迷うようなことは無くなるでしょう。

 

 

 

ただし、ご注文履歴の削除などに関する質問に関してはホームページ上には解決方法が提示されておりません。

 

基本的によく自分では分からないような質問事項に関しましてはメールでのお問い合わせをしてもらうことになっています。

 

お電話でのお問い合わせに関しましては不良品やご注文と違う商品が届いた場合に限っていますので注意しておくようにしましょう。

 

 

ゾゾタウンでのメールでのお問い合わせにつきましてはこちらになっています。http://zozo.jp/_help/help_faq_info.html

 

万が一のお電話でのお問い合わせについても同じページ上のカスタマーサポートセンターのリンクから進めるようになっていますのでこちらに関しても必要であれば覚えておくようにすると良いかと思います。

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